Политика конфиденциальности

1. Введение

Lämpöopas («мы») управляет сайтом lampoopas.fi. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как их используем, раскрываем и защищаем, когда вы посещаете наш сайт.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать информацию о вас несколькими способами:

• Данные об использовании: сведения о том, как вы пользуетесь сайтом, — IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы и время на них.
• Файлы cookie: мы используем cookie и аналогичные технологии (Google Analytics, Yandex Metrica) для улучшения сервиса и анализа использования.
• Данные заявки: когда вы заполняете форму заявки, мы сохраняем ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый индекс, выбранную услугу, текст сообщения и тот текст согласия, который вы приняли.

3. Использование данных

Мы используем собранные данные, чтобы:

• Поддерживать работу сайта
• Улучшать пользовательский опыт
• Анализировать сценарии использования и тенденции
• Отвечать на ваши обращения и вопросы

4. Кто получает вашу заявку

Когда вы отправляете заявку через форму на Lämpöopas, мы передаём указанные вами контактные данные монтажным компаниям, работающим в вашем районе, чтобы они могли подготовить для вас предложение. Мы не продаём ваши данные и не используем их для собственной рекламной рассылки без отдельного согласия.

• Что мы передаём: ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый индекс, выбранную услугу и текст вашего сообщения.
• Кому: не более чем трём монтажным компаниям в вашем районе, которые выполняют интересующие вас работы. Получив ваши данные, компания становится самостоятельным оператором персональных данных и отвечает за их обработку сама.
• Зачем: чтобы вы получили предложение по интересующей вас работе. Правовое основание — согласие, которое вы даёте в форме (GDPR, статья 6(1)(a)).
• Отзыв согласия: напишите на info@lampoopas.fi, чтобы в любой момент отозвать согласие и удалить свою заявку. Отзыв не отменяет уже состоявшуюся передачу, поэтому попросите удалить копию и ту компанию, которая получила заявку.

5. Хранение и безопасность данных

Все данные хранятся на территории Европейского союза в соответствии с требованиями GDPR. Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных.

6. Файлы cookie

Мы используем cookie для аналитики. Настройками можно управлять через баннер согласия. Принимая cookie, вы соглашаетесь на использование Google Analytics и Yandex Metrica для анализа трафика.

7. Сторонние сервисы

Мы можем передавать данные следующим сервисам:

• Google Analytics: анализ трафика сайта
• Yandex Metrica: аналитика поведения и тепловые карты

8. Ваши права (GDPR)

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным
• Исправить неточные данные
• Запросить удаление данных
• Возразить против обработки
• На переносимость данных

9. Связаться с нами

По вопросам конфиденциальности или для реализации прав GDPR напишите нам:

info@lampoopas.fi