Integritetspolicy

1. Inledning

Lämpöopas ("vi", "oss") driver webbplatsen lampoopas.fi. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats.

2. Uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in uppgifter om dig på flera sätt:

• Användningsdata: information om hur du använder webbplatsen – IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och tid på sidorna.
• Cookies: vi använder cookies och liknande spårningstekniker (Google Analytics, Yandex Metrica) för att förbättra tjänsten och analysera användningen.
• Uppgifter i offertförfrågan: när du fyller i offertformuläret sparar vi ditt namn, ditt telefonnummer, din e-postadress, ditt postnummer, den tjänst du valt, ditt meddelande och den samtyckestext du godkände.

3. Användning av uppgifterna

Vi använder de insamlade uppgifterna för att:

• Driva och underhålla webbplatsen
• Förbättra användarupplevelsen
• Analysera användningsmönster och trender
• Besvara dina kommentarer och frågor

4. Vem som tar emot din offertförfrågan

När du skickar en offertförfrågan via ett formulär på Lämpöopas lämnar vi de uppgifter du angett vidare till installationsföretag som är verksamma i ditt område, så att de kan ge dig en offert. Vi säljer inte dina uppgifter och använder dem inte för vår egen marknadsföring utan separat samtycke.

• Vad vi lämnar vidare: ditt namn, ditt telefonnummer, din e-postadress, ditt postnummer, den tjänst du valt och det meddelande du skrivit.
• Till vem: högst tre installationsföretag i ditt område som utför det arbete du frågat om. Ett företag som tagit emot dina uppgifter är själv personuppgiftsansvarigt för dem och svarar för sin egen behandling.
• Varför: för att du ska få en offert på det arbete du frågat om. Rättslig grund är det samtycke du lämnar i formuläret (GDPR artikel 6.1 a).
• Återkalla samtycket: skriv till info@lampoopas.fi när som helst för att återkalla ditt samtycke och få din förfrågan raderad. Ett återkallande upphäver inte en förfrågan som redan lämnats vidare, så be även företaget som tog emot den att radera sin kopia.

5. Lagring och säkerhet

Alla uppgifter lagras säkert inom Europeiska unionen (EU) i enlighet med GDPR. Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter.

6. Cookies

Vi använder cookies för analysändamål. Du kan hantera dina cookieinställningar via vår cookiebanner. Genom att acceptera cookies godkänner du att vi använder Google Analytics och Yandex Metrica för trafikanalys.

7. Tredjepartstjänster

Vi kan dela uppgifter med:

• Google Analytics: för analys av webbplatstrafik
• Yandex Metrica: för användningsanalys och värmekartor

8. Dina rättigheter (GDPR)

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Rätta felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Invända mot behandling
• Få dataportabilitet

9. Kontakta oss

Vid frågor om integritet eller för att utöva dina GDPR-rättigheter, kontakta oss på:

info@lampoopas.fi